ارتباط با ما
با ما تماس بگیرید
0086-21-58386256
0086-21-58386256
خدمات مشتری چیست؟. خدمات مشتری را می‌توان به دو صورت تعریف کرد: نوعی شغل و مجموعه‌‌ای از مهارت‌های شغلی؛ به عنوان یک شغل، متخصصان حوزه‌ی این نوع خدمات مسئول رسیدگی به نیازهای مشتری و ...
مرکز خدمات پشتیبانی محک چیست؟ ابزاریست برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان با استفاده از اینترنت. این ابزار قابلیت ارسال پیام به صورت متنی و صوتی و همچنین امکان ارسال عکس و فایل توسط خدمات گیرنده و خدمات دهنده را دارد ...
مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی ، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت ...
نرم افزارهای CRM: نبض مدیریت ارتباط با مشتری. می‌توان گفت که استفاده از نرم افزار CRM کارآمدترین روش برای مدیریت روابط با مشتری و کسب رضایت آنها به حساب می‌آید. با استفاده از این نرم افزارها ...
12 ویژگی کلیدی خدمات مشتری. 4 نمونه از خدمات خوب به مشتریان. برای دیده شدن و جذب مشتری بیشتر کنارتان هستیم. حفظ مشتری را بهبود می بخشد: رشد کسب و کار را تحریک می کند: هزینه ها را کاهش می دهد: درآمد ...
خدمات پس از فروش همتا سرویس. همتا سرویس ارائه دهنده ضمانت و گارانتی محصولات لوازم خانگی برقی برندهای بلانتون ، وینو، ماکسینی و گوردیک است. هدف ما در همتا سرویس ارائه خدمات مشتری محور و محصول ...
از این که خدمات شاتل را انتخاب کرده‌اید، سپاس‌گزاریم. واحد پشتیبانی شاتل، در تمام روزهای هفته و در همه‌ی ماه‌های سال (٣٦٥*٧*٢٤) آماده‌ی پاسخ‌گویی به مشتریان است.
پشتیبانی مشتری بخشی از خدمات گسترده به مشتریان است و در پاسخ به تقاضای مشتری ارائه می‌شود؛ همچنین بخشی از برنامه‌ریزی هوشمند در شرکت‌های IT است.
تماس با ما | هواوی سنتر. خدمات آنلاین هوآوی ارائه سرویس های آنلاین و ریموت از راه دور برای رفع مشکلات دستگاه هوآوی در نهایت سرعت و امنیت. اتصال از راه دور. پشتیبانی آنلاین. حفظ امنیت شما. 1035مدل ...
نرم افزار CRM پارس ویتایگر راهکار یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتری. سیستماتیک نمودن و خودکارسازی ارتباط با مشتری در نرم افزار CRM [دمو رایگان]
یکی از مهارت های لازم برای پشتیبانی مشتری این است که سعی کنید خود را با لحن و احساسات آن ها هماهنگ کنید. بازتاب مشتری بودن بدین معنا نیست که اگر او سرتان فریاد کشید شما هم مقابله به مثل کنید. با ...
خدمات مشتری یکی از تمایزات اساسی برای بیشتر کسب و کارها است، بنابراین باید آن را به بهترین شکل انجام دهید. در محیط B2B ، خدمات مشتری عالی حتی مهم‌تر است.
یک مطالعه در سال ۲۰۱۸ نشان داد که ۵۹ درصد از مصرف کنندگان انتظارات بیشتری از خدمات مشتریان نسبت به سال ۲۰۱۷ دارند و ۹۶ درصد از مشتریان گفته‌اند که خدمات مشتری در انتخاب و وفاداری آنها به یک برند نقش دارد.
برای مشاهده جامع ترین اطلاعات درباره شرح وظایف کارشناس ارتباط با مشتری و میزان درآمد مشاغل حوزه ارتباط با مشتری در سال 1402 کلیک کنید.
مکان شما: خانه1 / وبلاگ2 / مقالات3 / خدمات مشتری4 / خدمات مشتریان (customer service ) چیست؟ + استراتژی ها ...
خدمات پس از فروش تعریف کلاسیک خدمات پس از فروش عبارت است ارائه خدمات ، پشتیبانی و قطعات یدکی بعد از انجام یک فروش اولیه است. این خدمات در ارائه ماشین آلات پیچیده مانند وسایل نقلیه موتوری اغلب به تعمیر و نگهداری منظم را ...
کارشناس CSM، یکی از شاخه‌های فرصت شغلی پشتیبان مشتریان است که نقش کلیدی را در بیشینه‌سازی ارزش طول عمر مشتری (LTV مخفف عبارت Customer's Lifetime Value) بازی می‌کند. وظیفه کارشاس موفقیت مشتریان هدایت ...
ارائه خدمات با کیفیت، به موقع و سريع به مخاطبین نرم افزار crm ايده آل همواره مهم ترین دلیل رشد و توسعه مجموعه کارا افزار ایده آل بوده است، به همین جهت در تلاش هستیم بستری برای ارائه خدمات پشتیبانی به بهترین شکل داشته باشیم.
کیفیت پشتیبانی به مشتری به حدی بالا است و خدمات کامل ارائه می شود که جایگاه شرکت پیش مشتری بسیار بالا رفته و مشتری اقدام به بازاریابی دهان به دهان می‌کند. با ایجاد تجربه‌ای لذت بخش برای مشتری ...
هوش مصنوعی می‌تواند با کمک به شما برای هدایت مشتریان به کانال‌های پشتیبانی مناسب، از استراتژی‌های خدمات شما در Omni-Channel پشتیبانی کند. اگر همه نمایندگان چت شما مشغول انجام وظایف‌شان هستند ...
آیا کارکنان بخش پشتیبانی مشتری باید دارای مهارت باشند؟ در این مقاله 16 مهارت بیان شده است که وجود این مهارت‌ها برای کارکنان این بخش ضروری است.
شکایت مشتری (customer complaint) زمانی اتفاق می‌افتد که خدمات یا محصول ارائه شده با انتظاراتی که مشتری از شما دارد، تداخل دارد. البته همیشه حق با مشتری نیست. گاهی اوقات شرکت شما هیچ تعهدی به ارائه خدمات خاص به مشتری نداشته و ...
نرم افزار CRM یک ابزار جهت پیاده سازی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری است که موجب افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و بهبود در روند بازاریابی شرکت ها می شود.
خدمات اعلام مانده و صورتحساب در سامانه تلفنبانک مشمول کسر کارمزد به مبلغ 300 ریال می باشند. دارندگان حساب در بانک صادرات ایران به دو روش می توانند از خدمات سامانه تلفنبانک (تماس با شماره 09602 و ...
در این مقاله به توضیح چیستی خدمات مشتریان (Customer service) میپردازیم و از اهمیت آن برای کسب و کارها و بهترین نرم افزار آن میگوییم.
در این بخش به چند مورد از مزایای کلیدی مشتری مداری اشاره کردیم. 1. افزایش اعتماد مشتری. مشتریان ممکنه بیشتر به برندهایی که برای مشتریانشان ارزش قائل هستن اعتماد کنن. برندها ممکنه با ارائه ...
در این مطلب ابتدا یک نمونه رزومه کارشناس پشتیبانی مشتری (Customer Service) ارائه می‌کنیم؛ سپس به نکاتی برای نوشتن نمونه رزومه کارشناس پشتیبانی مشتری میپردازیم.
مهارت خدمات مشتریان + 16 تکنیک جامع و کامل. هرکسی که با مشتریان ارتباط دارد باید آشنایی با مهارت خدمات مشتریان را جدی بگیرد. بدون آن مهارت‌ها، کسب و کار شما در ارائه خدمات دچار مشکل خواهد شد ...
زمانی که مشتریان به مشکلی درباره یک محصول به خصوص بر می‌خورند، معمولا اولین کاری که می‌کنند تماس یا برقراری ارتباط با بخش خدمات مشتری و خدمات پشتیبانی مشتریان است. به همین دلیل خدمات پشتیبانی یک شرکت برای حفظ مشتری آن ...
6 روش شناسایی نیاز مشتری | 5 راهکار برای اینکه بتوانیم نیازهای مشتریان را برطرف کنیم؟ | ۱۶ نیاز مشتری (نیازهای محصول ارائه شده و نیازهای خدمات ارائه شده)
در این مقاله ما 53 متن کوتاه برای تشکر از مشتری رو آماده کردیم که می تونین در شرایط مختلف از اونها استفاده کنین.
